Q : Pada saat input mau input job tidak ada pilihan untuk job AC CARE, bagaimana solusi nya ?

A : untuk AC CARE tidak ada di list karena job tersebut termasuk pekerjaan sublet, nah solusi nya ialah dengan membuat job baru dengan menekan tombol "New" pada saat input job, lalu silahkan lengkapi form yang muncul.

Q : Work Order (WO) yang saya buat tadi tiba-tiba hilang, apa yang harus saya lakukan ?

A : Kemungkinan Work Order (WO) anda pindah ke cabang lain, silahkan submit tiket anda ke helpdesk.kallagroup.co.id

Q : Saya tidak sengaja menghapus Work Order (WO), apa yang harus saya lakukan agar Work Order (WO) kembali ?

A : Masih bisa di kembalikan, silahkan submit tiket anda ke helpdesk.kallagroup.co.id

Q : Saya baru saja menambahkan job tambahan ke teknisi yang sudah saya input sebelum nya, tetapi muncul pesan error “Current stall work order” setelah menekan button save

A : Ubah tanggal atau jam distribusi sampai dapat jam yang kosong, perlu di ketahui penyebab error tersebut di karenakan stall yang dipilih sementara digunakan unit lain.

Q : Bagaimana cara penginputan TWC di job order

A : Perlakuan nya sama dengan pada saat penginputan free jasa dengan memilih menu TWC

Q : Apakah bisa menambahkan beberapa field di tabel, sebagai contoh saya ingin menambahkan field plat kendaraan sehingga plat kendaraan customer terlihat

A : Sangat bisa, cara nya

• Arahkan cursor(panah mouse) diantara dua field
• Pilih column chooser
• Pada tampilan kanan bawah muncul customization, pilih add
• Muncul jendela object model
• Klik tanda panah pada work order
• Klik tanda panah pada vehicle unit
• Centang pada pilihan vehicle no, lalu klik ok
• Setelah itu drag menu vehicle no ke posisi field yang di tampilkan.

Q : Jika part sudah status PICKED apakah masih bisa di batalkan atau di kembalikan ke stock?

A : Masih bisa, perlu di ingat jika part sudah status PICKED maka yang melakukan ini adalah bagian PARTMAN, cara nya :

• Pilih service part supply
• Pilih part supply
• Klik dua kali nomor part supply yang ingin di kembalikan
• Setelah detail nomor part supply terbuka, maka akan muncul tampilan seperti ini
• Klik part yang mau di kembalikan, lalu pada bagian atas tabel klik return
• Setelah itu ubah quantity nya menjadi 0, lalu klik OK maka part berhasil dikembalikan ke stock.